Entrega

As encomendas são enviadas directamente para si através da empresa de transportes NACEX. 

Custos de envio:

Não estão incluídos no preço estabelecido no website e serão adicionados na página de pagamento, uma vez que estes variam de acordo com o peso, tamanho ou número de produtos adquiridos

Prazo de entrega:

O prazo de entrega será no prazo máximo de 30 dias a partir da data de validação e autorização da entidade emissora do seu cartão de crédito. A ASOMA UNIP LDA compromete-se a fazer todos os esforços para entregar ao cliente dentro do tempo indicado.

Países:

Apenas enviamos produtos para os países especificados no website, dentro do prazo indicado aquando da encomenda e para o endereço indicado pelo cliente na sua encomenda.

Entrega ao domicílio:

O cliente compromete-se a transmitir através da encomenda todas as informações necessárias para a entrega, a fim de garantir a boa realização da compra. Fornecerá também um número de telefone para que a transportadora o possa localizar.

Se o transportador, após várias tentativas de entregar a encomenda, não conseguir encontrar o destinatário, devolverá automaticamente a encomenda ao armazém da ASOMA UNIP LDA.

O cliente será então reembolsado do montante da sua encomenda no prazo de 30 dias após a notificação do cancelamento da encomenda.

Os custos de transporte gerados pela devolução do produto ao armazém da ASOMA UNIP LDA serão deduzidos do montante total que corresponderia ao cliente, porque foi impossível entregar o produto por razões fora do controlo da ASOMA UNIP LDA e do transportador.

Retirada do produto::

É da responsabilidade do cliente verificar o estado dos produtos quando estes são entregues, e assegurar que estão de acordo com a encomenda.

Em caso de desacordo, o cliente deve reflecti-los na nota de entrega que será assinada por ele e pela transportadora, e guardar uma cópia de cada um. Os desacordos devem ser comunicados à transportadora e à ASOMA UNIP LDA no prazo de 24 horas após a recepção do produto.

11 breakage or bad condition of the products, the customer must reject to take the damaged product from the carrier upon delivery and indicate “rejected due to breakage or bad condition” on the delivery note. Take a picture of the damaged package and send it by e-mail to info@lagarzantaluzia.com so we can take care of it.

11 delivery not in accordance with the order both in quantity and quality, the customer must inform AGOLIBER indicating the reference of the order by e-mail a info@lagarzantaluzia.com

Rejeitar ou cancelar a sua encomenda:

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda a qualquer momento por determinadas razões, incluindo mas não se limitando a

• Disponibilidade da mercadoria devido a ruptura de stock
• Erros na descrição ou preços dos bens
• Erros na sua encomenda
• Se houver suspeita de fraude ou transacção não autorizada ou ilegal.