Devoluções

Para qualquer devolução, por favor envie-nos um e-mail para info@lagarsantaluzia.com

O seu direito de devolver uma encomenda aplica-se apenas aos Produtos que são devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Deve também incluir todos os documentos e embalagens de produtos.

Os produtos que estejam danificados ou não no mesmo estado que os recebidos ou que sejam simplesmente utilizados para além da abertura da embalagem originalnão serão reembolsados. Por conseguinte, deve cuidar razoavelmente dos produtos adquiridos enquanto estes estiverem na sua posse.

Iremos reembolsá-lo no prazo de 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. Os custos adicionais da devolução dos produtos ao armazém ASOMA UNIP LDA serão suportados pelo cliente. Utilizaremos o mesmo método de pagamento que utilizou para a Encomenda, e poderá incorrer em despesas para tal reembolso.

Não terá o direito de cancelar uma Encomenda para o fornecimento de qualquer dos seguintes Produtos:

• O fornecimento de Produtos fabricados de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
• O fornecimento de Produtos que, pela sua natureza, não são adequados para devolução, deterioram-se rapidamente ou quando a data de expiração tiver passado.
• O fornecimento de bens que não são adequados para devolução por razões de protecção da saúde ou higiene e que não foram selados após a entrega.
• O fornecimento de bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, são misturados de forma inseparável com outros artigos.
• O fornecimento de conteúdo digital que não é fornecido num meio tangível se o desempenho tiver começado com o seu consentimento expresso prévio e tiver reconhecido a perda do seu direito de cancelamento.